الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

SA Demontage & Rückbau
المالك: Viacheslav Antokhi
Professor-Messerschmitt-Str. 5
86159 Augsburg، ألمانيا
الهاتف: +49 160 9508 0073
البريد الإلكتروني: sademontage@gmail.com

2. زيارة الموقع واستضافة STRATO

تستضيف الموقع شركة STRATO GmbH، وعنوانها Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin، ألمانيا. توفر STRATO البنية التقنية بصفتها معالجاً للبيانات وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR. ووفق معلوماتها التعاقدية، تشكل اتفاقية معالجة البيانات جزءاً من عقود الاستضافة الجديدة. تقع مراكز بيانات الاستضافة التابعة لها في ألمانيا.

تُعالج أثناء الزيارة بيانات اتصال ضرورية تقنياً، ومنها عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة أو الملف المطلوب وحجم البيانات وحالة الاستجابة ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل وعنوان الصفحة السابقة عند توفره. والهدف هو تقديم المحتوى والتشغيل الآمن واكتشاف الأخطاء والهجمات. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من GDPR؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وسليم.

وفق المعلومات المنشورة من STRATO، تُحفظ عناوين IP المستخدمة لاكتشاف الهجمات ومنعها لمدة لا تتجاوز سبعة أيام. تحتوي سجلات الزيارات المتاحة في حساب العميل على عناوين IP مجهولة الهوية، ويمكن تنزيلها لمدة تصل إلى ستة أسابيع. تخص هذه المدد سجلات الاستضافة؛ أما أغراض حفظ الاستفسارات الواردة فموضحة أدناه.

مزيد من المعلومات: الخصوصية لدى STRATO ومعالجة بيانات الاستضافة.

3. نموذج المشروع والمساعد الرقمي

يعالج النموذج والمساعد البيانات المدخلة أولاً في الذاكرة المؤقتة للمتصفح فقط. يمكنك إدخال وصف العمل والموقع والحجم وإمكانية الوصول والموعد والاسم ووسائل الاتصال. لا يوجد رفع ملفات أو حفظ لهذه المدخلات في ملفات تعريف الارتباط أو التخزين الدائم للمتصفح أو قاعدة بيانات للنماذج.

يستخدم المساعد أسئلة وأجوبة معدة مسبقاً. لا يتصل بخدمة ذكاء اصطناعي ولا يؤكد الطلب تلقائياً أو ينشئ عرضاً ملزماً. عند تحميل الموقع المستضاف، يُرسل إلى خادم الموقع نفسه طلب تقني للتحقق من إتاحة الإرسال فقط. لا يتضمن الطلب مدخلاتك؛ وتُعالج بيانات الاتصال الموضحة في قسم الاستضافة.

يمكنك نسخ الملخص أو فتحه في واتساب أو إعداده في تطبيق البريد الخاص بك وإرساله بنفسك من هناك. قد يتلقى واتساب النص المعد وبيانات الاتصال بمجرد فتحه. يجهز نموذج المشروع العادي رسالة واتساب فقط. يوضح الزر المخصص في المساعد ما إذا كان خيار إرسال البريد الإلكتروني الإضافي متاحًا؛ وترد تفاصيله في القسم التالي. يرجى إدخال المعلومات اللازمة لمشروعك فقط.

تعالج حاسبة التكلفة ساعات العمل وأيام العمل والكيلومترات اليومية التي تدخلها داخل متصفحك فقط. لا تُرسل هذه القيم إلى خادم ولا تُحفظ بشكل دائم. إذا اخترت إضافة الحساب إلى الطلب، يُنسخ إلى حقل الرسالة في نموذج المشروع. وأي إرسال لاحق يتم عبر وسيلة التواصل التي تختارها كما هو موضح أعلاه. النتيجة حساب أولي غير ملزم لعامل واحد، وليست عرض سعر.

4. إرسال البريد الإلكتروني عبر المساعد

إذا كان زر إرسال البريد الإلكتروني متاحًا في المساعد وضغطت عليه صراحة بعد مراجعة الملخص، تُنقل مدخلاتك عبر اتصال HTTPS مشفر إلى خادم هذا الموقع. وتشمل وصف العمل والموقع والحجم وإمكانية الوصول والموعد والاسم ووسيلة الاتصال ووسيلة اتصال إضافية اختيارية واللغة المختارة ومعرّفًا تقنيًا للاستفسار. كما تُنقل رغبتك في التواصل بشأن المشروع وإقرارك بالاطلاع على سياسة الخصوصية وحقل تقني لكشف الرسائل المزعجة. لا تُرفع ملفات. دون الضغط على هذا الزر، لا ترسل هذه الوظيفة مدخلاتك إلينا.

ينشئ الخادم رسالة بريد ويرسلها عبر خدمة SMTP من STRATO. عنوان المرسل هو website@sademontage.de، والمستلم هو عنوان عملنا sademontage@gmail.com. إذا ذكرت بريدًا إلكترونيًا، يُستخدم عنوانًا للرد. تعالج STRATO محتوى الرسالة وبيانات الإرسال التقنية؛ وعند وصولها إلى صندوق Gmail، تعالج Google الرسالة وبيانات المرسل والمستلم وسائر بيانات النقل. وتنطبق هنا أيضًا معلومات قسم وسائل التواصل عن Gmail واحتمال المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسياسات مقدمي الخدمات.

نستخدم الاستفسار للرد وإعداد العقد أو تنفيذه وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من GDPR؛ ولغير ذلك من الاستفسارات وفق الحرف f ومصلحتنا المشروعة في معالجة طلبات التواصل. الإقرار بالاطلاع على سياسة الخصوصية ليس موافقة على الإعلانات. إرسال الاستفسار لا ينشئ طلب عمل بحد ذاته. وتنطبق على البريد المستلم معايير الحفظ والحذف الواردة أدناه.

لمنع إساءة الاستخدام وتكرار الإرسال، ينشئ التطبيق ملفات تقنية محدودة الحجم خارج مجلد الموقع المتاح للجمهور. تتضمن قيم تحقق HMAC مستعارة الهوية لعنوان IP ومعرّف الاستفسار ومحتواه، إضافة إلى العدادات وحالة المعالجة وبيانات انتهاء الصلاحية. لا تُحفظ عناوين IP الكاملة أو الأسماء أو وسائل الاتصال أو نصوص الرسائل بصورة صريحة داخل ملفات التطبيق هذه. وهي منفصلة عن سجلات الاستضافة الموضحة أعلاه وعن رسالة البريد نفسها في الصندوق. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f؛ ومصلحتنا المشروعة هي التشغيل الآمن والمعالجة الموثوقة للاستفسارات.

تبلغ مدة استخدام عداد الطلبات المرتبط بعنوان IP ستين ثانية، ومدة استخدام البيانات الوصفية لكشف الإرسال المتكرر 24 ساعة. تُنظف السجلات المنتهية عند الوصول التالي إلى الملف المعني. وإذا لم يحدث وصول آخر، فقد تبقى في هذه الملفات التقنية المحدودة حتى ذلك الوصول؛ ولذلك لا نعد بحذف فعلي بعد 24 ساعة بالضبط. ولا تحدد هذه المدة التقنية مدة حفظ البريد المستلم. إذا كان إرسال البريد من الموقع غير متاح أو فشل، يمكنك استخدام واتساب أو تطبيق بريدك الخاص.

5. واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني

إذا تواصلت معنا بشأن طلب محتمل أو قائم، نعالج معلوماتك للرد وإعداد العقد أو تنفيذه وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من GDPR. وفي المواضيع الأخرى، يستند الرد إلى مصلحتنا المشروعة وفق الحرف f من المادة نفسها. أنت تختار وسيلة الاتصال.

توفر واتساب شركة WhatsApp Ireland Limited، وعنوانها Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5، أيرلندا. يتضمن الموقع رابط اتصال فقط، ويُنشأ الاتصال بواتساب عند فتح الرابط. تعالج الخدمة بيانات الاتصال والمراسلات والحساب وفق شروطها الخاصة. معلومات النقل الدولي والضمانات التي تصفها الشركة: سياسة خصوصية واتساب.

نستخدم Gmail من Google للعنوان sademontage@gmail.com. بالنسبة لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، الجهة المعنية هي Google Ireland Limited، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا. تشمل معالجة البريد محتوى الرسائل وبيانات المرسل والمستلم والبيانات التقنية الوصفية. يفتح رابط البريد تطبيقك الخاص؛ ولا يتضمن الموقع محتوى Gmail أو نصوص Google البرمجية.

قد تُعالج بيانات Gmail أو واتساب خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة. ترد تفاصيل النقل والضمانات التي تصفها كل شركة في سياساتها؛ وبالنسبة إلى Google، راجع سياسة خصوصية Google. لا نضمن معالجة جميع بيانات الاتصال والبريد حصرياً داخل ألمانيا.

6. الملاحظات والتقييمات

يمكنك في نموذج الملاحظات تقديم نص واسم للعرض وتقييم ومعلومات عن العمل المنفذ بصورة اختيارية. تُعالج هذه البيانات في ذاكرة المتصفح فقط حتى فتح واتساب. لا يتم النشر تلقائياً. تُستخدم الملاحظات الواردة لمعالجة طلبك وضمان الجودة؛ وبحسب السياق، تنطبق المادة 6 الفقرة 1 الحرف b أو f من GDPR.

لا يُنشر النص والاسم على الموقع إلا بموافقتك الطوعية وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف a، وبعد التحقق اليدوي من ارتباط الملاحظة بطلب حقيقي. يمكن نشر نص مصرح به دون اسم إذا لم تذكر اسماً. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للمستقبل عبر وسائل الاتصال؛ ولا يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة. دون موافقة، تبقى ملاحظتك خاصة.

7. ملفات تعريف الارتباط والخطوط والمحتوى الخارجي

لا يستخدم كود الموقع أدوات تتبع تحليلية أو تسويقية أو ملفات تعريف ارتباط أو تخزيناً دائماً للمتصفح لحفظ مدخلاتك. تُحمّل الصور والتنسيقات والنصوص البرمجية من مساحة الاستضافة الخاصة بالموقع، ولا تحتاج خطوط النظام إلى مزود خارجي. لا توجد خرائط أو أدوات تواصل اجتماعي أو فيديوهات أو خدمات تقييم خارجية مضمنة. تُفتح الخدمات الخارجية عبر روابط تختارها بنفسك.

8. مدة الحفظ والجهات المستلمة

تُرسل البيانات الشخصية إلى مزود الاستضافة أو الاتصال بالقدر اللازم لوسيلة التواصل المختارة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

نحتفظ بالاستفسارات والملاحظات ما دامت لازمة لمعالجتها وتنفيذ العقد عند الاقتضاء. ثم نحذفها، ما لم تفرض التزامات حفظ قانونية أو ضرورة إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها استمرار الحفظ. تعتمد المدة على طبيعة الرسالة وأهميتها كسجل تجاري أو ضريبي. تظل التقييمات المنشورة ظاهرة خلال مدة الموافقة، ويتوقف النشر بعد سحبها.

9. حقوقك

عند تحقق الشروط القانونية، لك حق الاطلاع وفق المادة 15 من GDPR، والتصحيح وفق المادة 16، والمحو وفق المادة 17، وتقييد المعالجة وفق المادة 18، ونقل البيانات وفق المادة 20. إذا استندت المعالجة إلى موافقة، يمكنك سحبها في أي وقت للمستقبل.

الاعتراض: يمكنك الاعتراض وفق المادة 21 على معالجة تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. تواصل عبر sademontage@gmail.com.

يمكنك تقديم شكوى إلى جهة رقابة لحماية البيانات. ومن الجهات المختصة بالمنشآت الخاصة في بافاريا Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)، وعنوانها Promenade 18, 91522 Ansbach، ألمانيا.