Gizlilik

1. Veri sorumlusu

Bu sitedeki veri işlemeden sorumlu kişi:

SA Demontage & Rückbau
İşletme sahibi: Viacheslav Antokhi
Professor-Messerschmitt-Str. 5
86159 Augsburg, Almanya
Telefon: +49 160 9508 0073
E-posta: sademontage@gmail.com

2. Site ziyareti ve STRATO barındırma

Site STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Almanya tarafından barındırılır. STRATO, GDPR madde 28 kapsamında veri işleyen olarak barındırma altyapısı sağlar. STRATO’nun sözleşme bilgilerine göre veri işleme sözleşmesi yeni barındırma sözleşmelerinin bir parçasıdır. STRATO’nun barındırma veri merkezleri Almanya’dadır.

Ziyaret sırasında teknik olarak gerekli bağlantı verileri işlenir: IP adresi, tarih ve saat, istenen sayfa veya dosya, aktarılan veri miktarı, yanıt durumu, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri ve varsa önceki sayfanın adresi. Amaç içeriği sunmak, güvenli çalışmayı sağlamak, hata ve saldırıları tespit etmektir. Dayanak GDPR madde 6(1)(f); meşru menfaatimiz güvenli ve işlevsel bir web sitesidir.

STRATO’nun yayımladığı bilgilere göre saldırıları tespit etmek ve önlemek için kullanılan IP adresleri en fazla yedi gün saklanır. Müşteri alanındaki erişim kayıtlarında ziyaretçi IP adresleri anonimleştirilir; kayıtlar altı haftaya kadar indirilebilir. Bu süreler barındırma kayıtları içindir; gelen taleplerin saklanma amaçları aşağıda açıklanır.

Ayrıntılar: STRATO gizlilik bilgileri ve veri işleme ve barındırma bilgileri.

3. Proje formu ve dijital yardımcı

Proje formu ve yardımcı, girdilerinizi başlangıçta yalnızca tarayıcının belleğinde işler. İşin tanımı, konum, kapsam ve erişim, zaman, ad ve iletişim bilgilerini verebilirsiniz. Dosya yükleme yoktur; bu bilgiler çerezlerde, kalıcı tarayıcı depolamasında veya bir form veri tabanında saklanmaz.

Yardımcı önceden hazırlanmış soru ve yanıtları kullanır. Bir yapay zekâ hizmetine bağlanılmaz; otomatik sipariş onayı veya bağlayıcı teklif hazırlanmaz. Site yüklenirken aynı web sunucusuna yalnızca gönderim durumunu kontrol eden teknik bir istek yapılır. Bu istekte girdileriniz gönderilmez; barındırma bölümündeki bağlantı verileri oluşur.

Özeti kopyalayabilir, WhatsApp’ta açabilir veya kendi e-posta uygulamanızda hazırlayıp mesajı oradan kendiniz gönderebilirsiniz. WhatsApp açıldığında hazırlanmış metin ve bağlantı bilgileri hizmete aktarılabilir. Normal proje formu yalnızca WhatsApp mesajı hazırlar. Yardımcıdaki ilgili düğme, ek e-posta gönderim seçeneğinin kullanıma açık olup olmadığını gösterir; ayrıntılar sonraki bölümde açıklanmıştır. Lütfen yalnızca projeniz için gerekli bilgileri yazın.

Maliyet hesaplayıcı, girdiğiniz çalışma saatlerini, çalışma günlerini ve günlük kilometreyi yalnızca tarayıcınızda işler. Bu değerler sunucuya gönderilmez veya kalıcı olarak saklanmaz. Hesabı talebe ekleme düğmesine basarsanız sonuç proje formunun mesaj alanına kopyalanır. Sonraki aktarım, yukarıda açıklanan ve sizin seçtiğiniz iletişim yöntemiyle gerçekleşir. Sonuç bir çalışan için bağlayıcı olmayan planlama hesabıdır; teklif değildir.

4. Yardımcı üzerinden e-posta gönderimi

Yardımcıdaki e-posta gönderim düğmesi kullanıma açıksa ve özeti kontrol ettikten sonra bu düğmeye açıkça basarsanız bilgileriniz şifreli HTTPS bağlantısıyla bu sitenin web sunucusuna aktarılır. İş tanımı, konum, kapsam ve erişim, zaman, ad ve iletişim bilgileri, isteğe bağlı ikinci iletişim bilgisi, seçilen dil ve teknik talep kimliği aktarılır. Ayrıca bu proje için iletişime geçilmesi talebiniz, gizlilik bildirimini okuduğunuza ilişkin onay ve spam tespiti için teknik bir alan iletilir. Dosya yüklenmez. Bu düğmeye basılmadığında bu işlev girdilerinizi bize göndermez.

Web sunucusu bir e-posta oluşturur ve STRATO’nun SMTP hizmetiyle gönderir. Gönderen website@sademontage.de, alıcı ise iş adresimiz sademontage@gmail.com olur. E-posta adresi verdiyseniz yanıt adresi olarak kullanılır. STRATO ileti içeriğini ve teknik gönderim verilerini işler; ileti Gmail kutusuna ulaştığında Google içeriği, göndereni, alıcıyı ve diğer aktarım verilerini işler. İletişim kanalları bölümündeki Gmail, Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki olası işlemler ve sağlayıcı politikaları hakkındaki bilgiler burada da geçerlidir.

Talebi yanıtlamak ve sözleşmeyi hazırlamak veya yürütmek için GDPR Madde 6(1)(b); diğer başvurularda ise iletişim taleplerini işleme yönündeki meşru menfaatimiz uyarınca Madde 6(1)(f) temel alınır. Gizlilik bildiriminin okunduğunun onaylanması reklam izni değildir. Talebin gönderilmesi tek başına sipariş verilmesi anlamına gelmez. Gelen e-postalara aşağıdaki saklama ve silme ölçütleri uygulanır.

Kötüye kullanımı ve tekrar gönderimleri önlemek için uygulama, sitenin kamuya açık dizininin dışında boyutu sınırlı teknik dosyalar oluşturur. Bunlar IP adresi, talep kimliği ve içerik için takma adlandırılmış HMAC doğrulama değerleri ile sayaç, işlem durumu ve sona erme bilgileri içerir. Tam IP adresi, ad, iletişim bilgileri ve mesajlar bu uygulama dosyalarına açık metin olarak kaydedilmez. Bu dosyalar, yukarıda açıklanan barındırma günlüklerinden ve posta kutusundaki asıl e-postadan ayrıdır. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f); meşru menfaatimiz güvenli işletim ve taleplerin güvenilir biçimde işlenmesidir.

IP ile ilişkili talep sayacının kullanım süresi 60 saniye, tekrar gönderimleri tanımaya yarayan meta verilerin kullanım süresi 24 saattir. Süresi dolan kayıtlar ilgili dosyaya bir sonraki erişimde temizlenir. Yeni erişim olmazsa kayıtlar bu sınırlı teknik dosyalarda o erişime kadar kalabilir; bu nedenle tam 24 saat sonunda fiziksel silme taahhüt edilmez. Bu teknik süre, gelen e-postaların saklama süresini belirlemez. Siteden e-posta gönderimi kullanılamıyorsa veya başarısız olursa WhatsApp veya kendi e-posta uygulamanızı kullanabilirsiniz.

5. WhatsApp, telefon ve e-posta

Olası veya mevcut bir sipariş hakkında iletişim kurarsanız bilgilerinizi talebi yanıtlamak ve sözleşmeyi hazırlamak veya yürütmek için GDPR madde 6(1)(b) uyarınca işleriz. Diğer konularda yanıt verme yönündeki meşru menfaatimiz için madde 6(1)(f) uygulanır. İletişim kanalını siz seçersiniz.

WhatsApp sağlayıcısı WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda’dır. Sitede yalnızca bir iletişim bağlantısı vardır. WhatsApp bağlantısı, bu bağlantıyı açtığınızda kurulur. Hizmet bağlantı, iletişim ve hesap verilerini kendi koşullarına göre işler. Uluslararası aktarımlar ve sağlayıcının açıkladığı korumalar: WhatsApp gizlilik politikası.

sademontage@gmail.com adresi için Google’ın Gmail hizmetini kullanırız. Avrupa Ekonomik Alanı kullanıcıları için ilgili sağlayıcı Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda’dır. E-postaların alınması ve işlenmesi sırasında içerik, gönderen ve alıcı bilgileri ile teknik meta veriler işlenir. E-posta bağlantısı kendi uygulamanızı açar; sitede Gmail içeriği veya Google betikleri bulunmaz.

Gmail veya WhatsApp kullanılırken veriler Avrupa Ekonomik Alanı dışında, özellikle ABD’de işlenebilir. Sağlayıcıların açıkladığı aktarım ve güvenceler kendi politikalarında yer alır; Google için Google gizlilik politikası geçerlidir. Tüm iletişim ve e-posta verilerinin yalnızca Almanya’da işlendiği garanti edilmez.

6. Geri bildirim ve değerlendirmeler

Geri bildirim formunda isteğe bağlı olarak metin, görüntülenecek ad, puan ve yapılan işlere ilişkin bilgi verebilirsiniz. WhatsApp açılana kadar bu veriler yalnızca tarayıcı belleğinde işlenir. Otomatik yayımlama yoktur. Gelen geri bildirimler konunuzu ele almak ve hizmet kalitesini sağlamak için kullanılır; bağlama göre GDPR madde 6(1)(b) veya (f) uygulanır.

Metin ve ad, yalnızca GDPR madde 6(1)(a) kapsamında gönüllü izninizle ve gerçek siparişle ilişki elle kontrol edildikten sonra sitede yayımlanır. Ad yoksa izin verilen metin anonim yayımlanabilir. İzninizi iletişim bilgilerimiz üzerinden geleceğe yönelik her zaman geri çekebilirsiniz; önceki işlemler hukuka uygun kalır. İzin verilmezse geri bildirim özel kalır.

7. Çerezler, yazı tipleri ve dış içerik

Site kodu, girdilerinizi saklamak için analiz veya pazarlama izleyicileri, çerezler ya da kalıcı tarayıcı depolaması kullanmaz. Görseller, stiller ve betikler kendi web alanımızdan yüklenir; sistem yazı tipleri dış sağlayıcı gerektirmez. Harita, sosyal medya araçları, dış video ve değerlendirme hizmetleri gömülü değildir. Dış hizmetler, seçtiğiniz bağlantılar aracılığıyla açılır.

8. Saklama süresi ve alıcılar

Kişisel veriler, seçilen iletişim kanalının gerektirdiği ölçüde barındırma veya iletişim sağlayıcısına iletilir. Verilerinizi satmaz veya reklam amacıyla paylaşmayız.

Gelen talepler ve geri bildirimler işlenmeleri ve gerektiğinde sözleşmenin yürütülmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Kanuni saklama zorunluluğu veya hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması ya da savunulması gerekmiyorsa sonrasında silinir. Süre, mesajın türüne ve ticari ya da vergi belgesi niteliğine bağlıdır. Yayımlanan değerlendirme, izin devam ettiği sürece görünür; izin geri çekildiğinde yayımlama sonlandırılır.

9. Haklarınız

Kanuni şartlar sağlandığında erişim (GDPR madde 15), düzeltme (madde 16), silme (madde 17), işlemeyi kısıtlama (madde 18) ve veri taşınabilirliği (madde 20) haklarınız vardır. İşleme izne dayanıyorsa izninizi geleceğe yönelik her zaman geri çekebilirsiniz.

İtiraz: özel durumunuzla ilgili nedenlerle madde 6(1)(f) uyarınca işlemeye GDPR madde 21 kapsamında itiraz edebilirsiniz. İletişim: sademontage@gmail.com.

Bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Bavyera’daki özel işletmeler için özellikle Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Almanya yetkilidir.